Información de contacto
GRUPO LASER ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Dicho servicio es ofrecido por la compañía DHL o 99 minutos.
El costo del envío depende del peso del paquete y del código postal al que se envía, Si quieres saber un aproximado visita la página de DHL o 99 minutos (activar Link hacia estas páginas) y registra tus datos.
Procuramos en todos los casos que el paquete se envíe a más tardar un 48hrs (en día hábil) después de haber hecho la compra.
En todos los casos una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de www.grupo-laser.com un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con la correspondiente compañía de logística. Por causas fuera del control de grupo-laser.com, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de grupo-laser.com sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.
En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.
En caso del extravío de su paquete, grupo-laser.com y el cliente deberán completar el proceso de reclamación con DHL o 99 minutos, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, grupo-laser.com enviará al cliente un paquete de reemplazo.
Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo hello@grupo-laser.com o al teléfono 55-57186581.